TERMINI E CONDIZIONI DEL SITO WEB VIDELINK.EU

 (Testo originale in polacco. In caso di domande o discrepanze, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@videlink.com).

Indice

§ 1 Disposizioni generali
§ 2 Servizi forniti elettronicamente
§ 3 Website Videlink Wizard
§ 4 Obblighi delle parti
§ 5 Dati personali
§ 6 Reclami
§ 7 Ritiro dal contratto
§ 8 Informazioni aggiuntive
§ 9 Allegati

§ 1. Disposizioni generali:

1. Le presenti Condizioni d'uso (di seguito denominate "Condizioni d'uso") definiscono le regole di utilizzo del Sito Web disponibile all'indirizzo https://videlink.com/ (di seguito denominato "Sito Web") e regolano in particolare:
   1. le condizioni per la conclusione e l'esecuzione dei contratti;
   2. le condizioni per la prestazione di servizi per via elettronica;
   3. responsabilità del fornitore di servizi e dell'utente;
   4. le norme e la procedura della procedura di reclamo.
2. Definizione dei termini utilizzati nel regolamento:
   1. Servizio - un sito web collocato su Internet all'indirizzo principale https://videlink.com/, che consente l'accesso ai Servizi;
   2. Fornitore del servizio - proprietario del servizio - VIDELINK Sp. z o.o., indirizzo: Pl. Inwalidów 10, 01-552 Warszawa, NIP 521326267847;
   3. Utente - una persona o unità organizzativa che utilizza il servizio fornito elettronicamente dal fornitore di servizi. L'Utente del Servizio può diventare Utente del Servizio se sono soddisfatte le condizioni di cui al § 1.3 del Regolamento;
   4. Consumatore - una persona fisica che effettua un rapporto giuridico con il fornitore di servizi che non è direttamente collegato alla sua attività commerciale o professionale;
   5. Account utente - una parte separata del sito web protetta con un login (indirizzo e-mail) e una password individuale, messa a disposizione degli utenti. L'accesso all'account utente avviene con l'utilizzo di un login (indirizzo e-mail) e di una password,
   6. Registrazione - compilando il modulo di registrazione dell'Utente, sulla base del quale viene creato l'Account Utente,
   7. Newsletter - un Servizio fornito per via elettronica, che consente agli Utenti di ricevere informazioni cicliche dal Fornitore del Servizio, in particolare sui prodotti, il Sito, incluse novità e promozioni, all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Utente,
   8. Listino prezzi - listino prezzi attualmente vincolante, contenente un elenco dei servizi rimasti in offerta e il loro prezzo,
   9. Videlink Wizard - uno strumento completo per la visualizzazione della sovrastampa su qualsiasi prodotto messo a disposizione degli utenti del sito web che accettano il presente Regolamento,
3. Utente del servizio può essere una persona fisica con piena capacità giuridica o una persona giuridica, o un'unità organizzativa senza personalità giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica. Una persona fisica con capacità giuridica limitata può anche essere un utente del servizio, se non viola la legge generalmente applicabile.
4. I prezzi del Servizio sono espressi in zloty polacchi e sono prezzi netti (IVA esclusa).

§ 2 Servizi forniti con mezzi elettronici:

1. Nell'ambito della gestione del Servizio, il Fornitore si impegna a fornire i Servizi per via elettronica nell'ambito e alle condizioni specificate nel presente Regolamento.
2. Il prestatore di servizi fornisce servizi per via elettronica sotto forma di:
   1. Per mantenere l'account utente (vedi § 2.3-2.6);
   2. Esecuzione del servizio di Newsletter (vedi § 2.7-2.8);
   3. Fornire il servizio Videlink Wizard (vedi § 3);
3. Il contratto per la fornitura di un servizio elettronico che consiste nel mantenere l'account dell'Utente sul Sito Web è concluso al momento della registrazione.
   Per registrarsi è necessario inserire il proprio indirizzo e-mail e la propria password nel modulo di registrazione. La registrazione richiede l'accettazione dei Termini e Condizioni.
4. L'accordo sulla fornitura di servizi per via elettronica che consiste nel mantenere l'account utente è concluso per un periodo di tempo indeterminato. L'Utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, ad esempio, cancellando l'account utente.
5. L'accordo sulla fornitura di servizi per via elettronica che consiste nella manutenzione dell'account utente è gratuito.
6. Il contratto per la fornitura del Servizio per via elettronica della Newsletter sarà concluso nel momento in cui l'Utente ha fornito il proprio indirizzo e-mail e il proprio nome e cognome nel modulo disponibile sul Sito.
7. I contratti per la fornitura di servizi per via elettronica sono conclusi a tempo indeterminato. L'Utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento contattando a tal fine il Fornitore del servizio.
8. Il contratto per la fornitura del Servizio per via elettronica della Newsletter è gratuito.
9. Le condizioni di fornitura del servizio consistente nella messa a disposizione del Videlink Wizard sono specificate all'art. 3 del Regolamento.

§ 3 Assistente di assistenza Videlink

1. Il servizio Videlink Wizard consente agli utenti di utilizzare il servizio in versione gratuita (limitata) e a pagamento.
2. La versione gratuita del Servizio è disponibile per ogni Utente del Servizio e consiste nell'utilizzo delle opzioni Videlink Wizard messe a disposizione su https://videlink.com/.
3. La versione a pagamento (completa) del Sito è disponibile per gli Utenti del Sito che hanno selezionato un pacchetto e accettato il Listino Prezzi.
4. Per utilizzare la versione a pagamento di Videlink Wizard, l'Utente seleziona un'opzione che lo interessa tra quelle disponibili sul sito web relative a questo Servizio, e poi seleziona il pagamento. L'utente è tenuto a fornire tutti i dati necessari per l'emissione di una fattura, compreso, nel caso delle aziende, il numero NIP.
5. L'Utente di una versione a pagamento del Sito Web è tenuto a pagare il servizio nella misura indicata nel Listino Prezzi utilizzando una delle opzioni di pagamento disponibili sul Sito Web.
6. I pagamenti per l'utilizzo della versione a pagamento del Servizio vengono incassati dall'Utente ogni mese (o ogni anno - al momento della scelta della licenza annuale) utilizzando l'opzione di pagamento precedentemente selezionata nel giorno di calendario corrispondente alla data in cui è iniziata l'adesione a pagamento al Servizio. In alcuni casi, il termine di pagamento può cambiare, ad esempio, se non siete stati in grado di effettuare un pagamento utilizzando l'opzione di pagamento di vostra scelta o se l'iscrizione mensile a pagamento è iniziata in un giorno che cade fuori dal mese.
7. Se il pagamento non può essere effettuato, il Fornitore del Servizio ha il diritto di bloccare le opzioni di pagamento del Servizio da parte dell'Utente. L'Utente ottiene un altro accesso alle opzioni a pagamento del Servizio dopo che il pagamento è stato effettuato.
8. L'Utente può dimettersi dall'abbonamento a pagamento al Servizio in qualsiasi momento, mentre l'accesso alle opzioni a pagamento del Servizio sarà fornito fino alla fine del periodo di pagamento mensile.
9. Il Fornitore del Servizio può apportare modifiche al Listino Prezzi, ma qualsiasi modifica dei prezzi sarà efficace non prima di 30 giorni dopo l'invio all'Utente di una comunicazione di tale modifica.
10. Il fornitore del servizio fornisce assistenza per l'utilizzo del servizio Videlink Wizard Service. Per ottenere aiuto, contattare il proprio fornitore di servizi.

§ 4 Obblighi delle parti

1. Il servizio è a disposizione degli utenti 24 ore su 24. Il fornitore di servizi si riserva il diritto a brevi interruzioni dovute alla manutenzione periodica dell'impianto o ad eventi casuali.
2. Il Fornitore del Servizio si impegna a riparare nel più breve tempo possibile eventuali difetti che impediscono l'accesso al Servizio o che ostacolano l'accesso ai servizi.
3. Utilizzando il servizio Videlink Wizard, l'Utente accetta di ricevere le fatture dal Fornitore del servizio per via elettronica.
4. L'utente è obbligato ad utilizzare il servizio Videlink Wizard in modo tale da non violare i diritti di terzi (diritti personali, diritti d'autore), le buone maniere o le disposizioni di legge.
5. Il fornitore di servizi conferma che il proprietario dell'intero contenuto inserito tramite il servizio Videlink è l'utente.
6. Il Fornitore del servizio non si assume alcuna responsabilità per i contenuti presentati sul sito web creato dall'Utente o creati dal Fornitore del servizio a beneficio dell'Utente.
7. Tutti gli obblighi derivanti dalle disposizioni di legge relative alla pubblicazione dei contenuti sono a carico dell'Utente.
8. In caso di segnalazione di dati illegali, il Fornitore del Servizio ha il diritto di impedire l'accesso ai dati dell'Utente. In tal caso, l'Utente sarà informato dell'introduzione del blocco dell'Account dell'Utente.
9. In caso di violazione delle norme di convivenza sociale, il Fornitore del Servizio può bloccare l'account dell'Utente dopo la sua precedente chiamata a cessare le attività che violano le norme.
10. Il prestatore di servizi non è responsabile per i danni che ne derivano:
    1. interruzioni nella fornitura del servizio o indisponibilità del Servizio indipendentemente dal Fornitore del Servizio o derivanti da eventi che il Fornitore del Servizio non poteva prevedere,
    2. malfunzionamento di un sistema non imputabile al fornitore del servizio, ad esempio, errori nella rete di telecomunicazione,
    3. accesso all'account utente da parte di persone non autorizzate,
    4. l'ignoranza o l'inosservanza del Regolamento,
    5. pericoli associati all'uso della rete: attacchi di hacking, infettare il sistema con virus.

§ 5 Dati personali

1. L'inserimento dei dati nel sistema del Servizio equivale al consenso al trattamento dei dati personali dell'Utente da parte del Fornitore del Servizio e di un soggetto autorizzato dal Fornitore del Servizio a gestire il contenuto del sito web, di cui il Servizio è parte integrante.
2. L'amministratore dei dati personali è il fornitore di servizi.
3. I dati personali dell'Utente sono protetti dal Fornitore del Servizio in conformità alla legge, e non saranno trasferiti, rivenduti o prestati ad altre persone o istituzioni che non saranno autorizzate a farlo. I dati personali dell'Utente saranno resi disponibili al fine di ottemperare alle disposizioni del presente Regolamento.
4. L'Utente ha la possibilità di accedere ai dati personali che lo riguardano al fine di verificare, modificare o richiedere la loro cancellazione dalla banca dati personale, dandone comunicazione al Fornitore del Servizio.

§ 6 Reclami

1. I reclami relativi alla fornitura di servizi per via elettronica attraverso il Servizio devono essere presentati per via elettronica o per posta all'indirizzo del Fornitore del Servizio.
2. Al fine di facilitare e accelerare l'esame del reclamo, si raccomanda di includere nel contenuto del reclamo informazioni quali l'indirizzo e-mail, il tipo e la data in cui si sono verificate le irregolarità e i dati di contatto.
3. L'esame di un reclamo relativo alla prestazione di servizi per via elettronica ha luogo immediatamente, non oltre 14 giorni lavorativi.
   La risposta al reclamo viene inviata all'indirizzo e-mail dell'Utente o in qualsiasi altro modo fornito dall'Utente.

§ 7 Ritiro dal contratto

1. Utente che è anche consumatore ai sensi dell'articolo 22[1] del codice civile del 23 aprile 1964. (Gazzetta Ufficiale n. 16, punto 93, come modificato), che ha concluso un accordo a distanza, può recedere dal medesimo senza indicarne i motivi, rilasciando una dichiarazione in merito entro quattordici (14) giorni. Per rispettare tale termine è sufficiente inviare una dichiarazione prima della sua scadenza. L'estratto conto può essere inviato all'indirizzo e-mail o alla lettera del fornitore di servizi.
2. Il termine di 14 giorni entro il quale il Consumatore può recedere dal contratto sarà conteggiato a partire dalla data di conclusione del contratto.
3. Il Fornitore del servizio immediatamente dopo aver ricevuto una dichiarazione di recesso dal contratto dovrà inviare al Consumatore una e-mail di conferma del ricevimento della suddetta dichiarazione.
4. In caso di recesso dal contratto, il contratto per la fornitura di servizi elettronici si considera non concluso.
5. Il prestatore di servizi rimborsa i pagamenti ricevuti dal consumatore utilizzando lo stesso metodo di pagamento del consumatore, a meno che il consumatore non accetti espressamente un altro metodo di rimborso che non comporti costi per il consumatore.

§ 8 Ulteriori informazioni

1. Tutti i contenuti del Servizio, come testi, grafica, loghi, loghi, icone dei pulsanti, immagini sono di proprietà del Fornitore del Servizio e sono protetti da copyright.
2. Il contenuto del contratto concluso viene inoltre registrato e protetto nel sistema informatico del fornitore di servizi e reso disponibile su richiesta di ciascun utente.
3. Al fine di evitare possibili discrepanze o errori, si raccomanda che il dispositivo utilizzato dall'Utente per utilizzare il Servizio soddisfi almeno i seguenti requisiti tecnici necessari per cooperare con il sistema ICT utilizzato dal Fornitore del Servizio:
   1. Un computer o un dispositivo mobile con accesso a Internet.
   2. Browser web aggiornato.
   3. Risoluzione monitor 1280 x 800, colori 24 o 32 bit
   4. Avere un account e-mail da parte dell'Utente.
4. Modifiche ai regolamenti:
   1. Il Prestatore si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento, di cui l'Utente sarà informato al più tardi 14 giorni prima della data di entrata in vigore delle modifiche. Le informazioni relative alle modifiche saranno espresse in modo chiaro anche inserendole sul sito web del Servizio.
   2. Le norme modificate sono vincolanti per l'Utente se sono stati rispettati i requisiti di cui all'art. 384 del Codice Civile (ovvero se l'Utente è stato correttamente informato delle modifiche) e l'Utente non ha risolto il contratto di fornitura dei servizi con mezzi elettronici di natura continuativa entro 30 giorni.
   3. Le modifiche al regolamento non violeranno in alcun modo i diritti acquisiti dagli Utenti che utilizzano il Servizio prima della data di entrata in vigore delle modifiche.
5. In caso di controversia con il Fornitore del Servizio, l'Utente che è un Consumatore avrà la possibilità di utilizzare metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di azione legale. Il consumatore può, tra le altre cose:
   1. chiedere al tribunale permanente e amichevole dei consumatori che agisce in sede di ispezione commerciale di risolvere una controversia derivante dall'accordo concluso.
   2. chiedere all'ispettore provinciale dell'ispettorato del commercio di avviare una procedura di mediazione per la composizione amichevole della controversia tra l'utente e il fornitore di servizi.
   3. ottenere assistenza gratuita per la risoluzione di una controversia tra l'utente e il fornitore di servizi, avvalendosi dell'assistenza gratuita di un difensore civico dei consumatori (comunale) o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari comprendono la tutela dei consumatori (compresa la Federazione dei consumatori, l'Associazione polacca dei consumatori).
6. presentare un reclamo utilizzando il modulo di reclamo disponibile all'indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.showng=PL Si tratta di una piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online tra consumatori e professionisti. Questa piattaforma funziona in tutte le lingue dell'Unione Europea ed è possibile utilizzarla dopo aver utilizzato la procedura di reclamo con il fornitore del servizio.
7. Qualsiasi controversia tra il Fornitore del Servizio e l'Utente che non sia un consumatore ai sensi dell'articolo 22[1] del Codice Civile del 23 aprile 1964. (Gazzetta ufficiale delle leggi n. 16, voce 93 e successive modifiche), è soggetta al tribunale competente per la sede legale del prestatore di servizi.
   Qualsiasi controversia tra il Fornitore del Servizio e l'Utente che sia anche consumatore ai sensi dell'articolo 22[1] del Codice Civile del 23 aprile 1964. (Gazzetta ufficiale delle leggi n. 16, punto 93, come modificato), devono essere sottoposte ai tribunali comuni competenti secondo le disposizioni di legge generalmente applicabili.