TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB VIDELINK.EU

 (Texto original en polaco. En caso de preguntas o discrepancias por favor contáctenos en support@videlink.com).

Tabla de contenidos

§ 1 Disposiciones generales
§ 2 Servicios prestados electrónicamente
§ 3 Sitio web Videlink Wizard
§ 4 Obligaciones de las partes
§ 5 Datos personales
§ 6 Reclamaciones
§ 7 Retirada del acuerdo
§ 8 Información adicional
§ 9 Anexos

§ 1 Disposiciones generales:

1. Las presentes condiciones de uso (en lo sucesivo, las "Condiciones de uso") definen las normas de utilización del sitio web disponible en https://videlink.com/ (en lo sucesivo, el "sitio web") y regulan en particular:
   1. las condiciones de celebración y ejecución de los contratos;
   2. las condiciones de prestación de servicios por vía electrónica;
   3. responsabilidad del Proveedor de Servicios y del Usuario;
   4. las normas y el procedimiento del procedimiento de denuncia.
2. Definición de los términos utilizados en el Reglamento:
   1. Servicio - un sitio web colocado en Internet en la dirección principal https://videlink.com/, que permite el acceso a los Servicios;
   2. Proveedor de servicios - propietario del Servicio - VIDELINK Sp. z o.o., dirección: Inwalidów 10, 01-552 Varsovia, NIP 5213267847;
   3. Usuario - una persona o unidad organizativa que utiliza el servicio proporcionado electrónicamente por el Proveedor de Servicios. El Usuario del Servicio puede convertirse en Usuario del Servicio si se cumplen las condiciones especificadas en el § 1.3 de las Normas;
   4. Consumidor - una persona física que realiza una transacción legal con el Proveedor de Servicios que no está directamente relacionada con su negocio o actividad profesional;
   5. Cuenta de Usuario - una parte separada del Sitio Web protegida con un nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y una contraseña individual, a disposición de los Usuarios. El acceso a la cuenta de usuario se realiza con el uso de un nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y una contraseña elegidos,
   6. Registro - rellenar el formulario de registro del Usuario, a partir del cual se crea la Cuenta de Usuario,
   7. Newsletter - Servicio prestado por medios electrónicos, que permite a los Usuarios recibir información cíclica del Prestador de Servicios, en particular sobre los productos, el Sitio, incluyendo noticias y promociones, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario,
   8. Lista de precios - Lista de precios actualmente vinculante, que contiene una lista de los servicios que quedan en la oferta y su precio,
   9. Videlink Wizard - una herramienta completa para la visualización de la sobreimpresión de cualquier producto puesto a disposición de los usuarios del sitio web que acepten estas Reglas y Reglamentos,
3. El usuario de los servicios puede ser una persona física con plena capacidad jurídica o una persona jurídica, o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica. Una persona física con capacidad legal limitada también puede ser un Usuario del Servicio, si no viola la ley generalmente aplicable.
4. Los precios en el Servicio se expresan en zlotys polacos y son precios netos (sin IVA).

§ 2 Servicios prestados por medios electrónicos:

1. En el marco de la prestación del Servicio, el Prestador de Servicios se compromete a prestar Servicios por medios electrónicos dentro del ámbito y en las condiciones especificadas en el presente Reglamento.
2. El Proveedor de servicios prestará servicios por medios electrónicos en forma de:
   1. Mantener la Cuenta de Usuario (ver § 2.3-2.6);
   2. Realización del servicio de Newsletter (véase § 2.7-2.8);
   3. Proporcionar el servicio Videlink Wizard (ver § 3);
3. El acuerdo para la prestación de un servicio electrónico consistente en el mantenimiento de la Cuenta del Usuario en el Sitio Web se celebra en el momento del registro.
   Para registrarse, es necesario proporcionar su dirección de correo electrónico y contraseña en el formulario de registro. El registro requiere la aceptación de los Términos y Condiciones.
4. El Contrato de prestación de Servicios por medios electrónicos consistente en el mantenimiento de la Cuenta de Usuario se celebra por tiempo indefinido. El Usuario puede rescindir el contrato en cualquier momento, por ejemplo, eliminando la Cuenta de Usuario.
5. El Contrato de prestación de Servicios por medios electrónicos consistente en el mantenimiento de la Cuenta de Usuario es gratuito.
6. El contrato para la prestación del Servicio por medios electrónicos de la Newsletter se celebrará en el momento en que el Usuario facilite su dirección de correo electrónico y su nombre en la forma disponible en el Sitio Web.
7. Los contratos de prestación de servicios por vía electrónica se celebrarán por tiempo indefinido. El Usuario podrá rescindir el contrato en cualquier momento poniéndose en contacto con el Proveedor de Servicios a tal efecto.
8. El contrato para la prestación del Servicio por medios electrónicos Newsletter es gratuito.
9. Las condiciones de prestación del servicio que consiste en hacer disponible el Asistente Videlink se especifican en el § 3 de las regulaciones.

§ 3 Mago de servicio Videlink

1. El servicio Videlink Wizard permite a los usuarios utilizar el servicio en una versión gratuita (limitada) y de pago.
2. La versión gratuita del Servicio está disponible para cada Usuario del Servicio y consiste en utilizar las opciones del Asistente de Videlink disponibles en https://videlink.com/.
3. La versión pagada (completa) del sitio web está disponible para los usuarios del sitio web que hayan seleccionado un paquete y aceptado la lista de precios.
4. Para utilizar la versión de pago del Asistente Videlink, el Usuario selecciona una opción que le interese de entre las disponibles en el sitio web en relación con este Servicio, y luego selecciona el pago. El usuario está obligado a facilitar todos los datos necesarios para emitir una factura, incluyendo, en el caso de las empresas, el número NIP.
5. El usuario de una versión pagada del sitio web está obligado a pagar por el servicio en la cantidad indicada en la lista de precios utilizando una de las opciones de pago disponibles en el sitio web.
6. Los pagos por el uso de la versión de pago del Servicio se cobran al Usuario cada mes (o cada año - al elegir la licencia anual) utilizando la opción de pago previamente seleccionada en el día calendario correspondiente a la fecha en la que comenzó la membresía de pago en el Servicio. En algunos casos, el plazo de pago puede cambiar, por ejemplo, si no ha podido realizar un pago utilizando la opción de pago de su elección o si la suscripción mensual pagada comenzó en un día que no coincide con el mes.
7. Si el pago no puede realizarse, el Proveedor de Servicios tiene el derecho de bloquear las opciones pagadas del Servicio por el Usuario. El Usuario obtiene otro acceso a las opciones de pago del Servicio una vez realizado el pago.
8. El Usuario puede renunciar a la membresía de pago en el Servicio en cualquier momento, mientras que el acceso a las opciones de pago del Servicio se proporcionará hasta el final del período de liquidación mensual.
9. El Proveedor de Servicios puede hacer cambios en la Lista de Precios, pero cualquier cambio en los precios no será efectivo antes de 30 días después de enviar al Usuario un aviso de este cambio.
10. El proveedor del servicio proporciona ayuda para utilizar el servicio Videlink Wizard Service. Para obtener ayuda, comuníquese con su proveedor de servicios.

§ 4 Obligaciones de las partes

1. El servicio está disponible para los usuarios las 24 horas del día. El proveedor del servicio se reserva el derecho de hacer pausas cortas como resultado del mantenimiento periódico del sistema o debido a eventos aleatorios.
2. El Proveedor de Servicios se compromete a reparar cualquier defecto que impida el acceso al Servicio o dificulte el acceso a los servicios, en el menor tiempo posible.
3. Al utilizar el servicio Videlink Wizard, el Usuario acepta recibir facturas del Proveedor de Servicios electrónicamente.
4. El usuario está obligado a utilizar el servicio Videlink Wizard de manera que no viole los derechos de terceros (derechos personales, derechos de autor), buenas costumbres o normas legales.
5. El proveedor del servicio confirma que el propietario de todo el contenido introducido a través del servicio Videlink es el usuario.
6. El Prestador de Servicios no se responsabiliza de los contenidos presentados en la página web creada por el Usuario o creada por el Prestador de Servicios en beneficio del Usuario.
7. Todas las obligaciones derivadas de la normativa legal relativa a la publicación de contenidos son responsabilidad del Usuario.
8. En caso de recibir un informe de datos ilegales, el Proveedor de Servicios tiene el derecho de impedir el acceso a los datos del Usuario. En tal caso, el Usuario será notificado de la introducción del bloqueo de la Cuenta del Usuario.
9. En caso de violación de las normas de convivencia social, el Prestador de Servicios podrá bloquear la cuenta del Usuario tras su previa llamada para que cese las actividades que violen las normas.
10. El proveedor del servicio no se hace responsable de los daños resultantes de:
    1. interrupciones en la prestación del servicio o falta de disponibilidad del Servicio independientemente del Proveedor de Servicios o como resultado de eventos que el Proveedor de Servicios no pudo prever,
    2. mal funcionamiento de un sistema no atribuible al Proveedor de Servicios, por ejemplo, errores en la red de telecomunicaciones,
    3. acceso a la Cuenta de Usuario por parte de personas no autorizadas,
    4. el desconocimiento o la inobservancia del Reglamento,
    5. peligros asociados al uso de la red: ataques de hacking, infección del sistema con virus.

§ 5 Datos personales

1. La introducción de datos en el sistema de Servicios equivale al consentimiento para el tratamiento de los datos personales del Usuario por parte del Prestador de Servicios y de una entidad autorizada por el Prestador de Servicios para gestionar el contenido de la página web, de la que el Servicio forma parte integrante.
2. El administrador de los datos personales es el Proveedor de Servicios.
3. Los datos personales del Usuario están protegidos por el Proveedor de Servicios de acuerdo con la ley, y no serán transferidos, revendidos o prestados a otras personas o instituciones que no tengan derecho a ello. Los datos personales del Usuario se pondrán a su disposición con el fin de cumplir con lo dispuesto en el presente Reglamento.
4. El Usuario tiene la posibilidad de acceder a los datos personales que le conciernen para verificar, modificar o solicitar su eliminación del fichero de datos personales, comunicándolo al Prestador de Servicios.

§ 6 Quejas

1. Las reclamaciones relacionadas con la prestación de servicios por medios electrónicos a través del Servicio deberán presentarse electrónicamente o por correo a la dirección del Proveedor de Servicios.
2. Para facilitar y acelerar la investigación de la denuncia, se recomienda incluir en el contenido de la misma información como la dirección de correo electrónico, el tipo y la fecha de aparición de las irregularidades y los datos de contacto.
3. El examen de una reclamación relacionada con la prestación de servicios por medios electrónicos tendrá lugar inmediatamente, a más tardar en un plazo de 14 días laborables.
   La respuesta a la reclamación se envía a la dirección de correo electrónico del Usuario o de cualquier otra forma facilitada por éste.

§ 7 Desistimiento del contrato

1. Usuario que es también un consumidor en el sentido del artículo 22[1] del Código Civil de 23 de abril de 1964. (Diario de Legislación Nº 16, epígrafe 93, en su forma enmendada), que haya celebrado un acuerdo a distancia, podrá retirarse del mismo sin dar ninguna razón, haciendo una declaración pertinente en el plazo de catorce (14) días. Para cumplir este plazo, basta con enviar una declaración antes de su expiración. El estado de cuenta puede enviarse a la dirección de correo electrónico o postal del Proveedor de Servicios.
2. El plazo de 14 días durante el cual el consumidor puede rescindir el contrato se contará a partir de la fecha de celebración del contrato.
3. Inmediatamente después de recibir una declaración de rescisión del contrato, el Proveedor de Servicios enviará al Consumidor un correo electrónico de confirmación de la recepción de dicha declaración.
4. En caso de rescisión del contrato, el contrato de prestación de servicios electrónicos se considerará no celebrado.
5. El prestador de servicios reembolsará los pagos recibidos del consumidor utilizando el mismo método de pago que el consumidor, a menos que éste acepte expresamente otro método de reembolso que no implique ningún coste para el consumidor.

§ 8 Información adicional

1. Todo el contenido del Servicio, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones e imágenes son propiedad del Proveedor de Servicios y están protegidos por derechos de autor.
2. El contenido del contrato concluido se registra y asegura adicionalmente en el sistema informático del proveedor de servicios y se pone a disposición de cada usuario a petición de éste.
3. Para evitar posibles discrepancias o errores, se recomienda que el dispositivo utilizado por el Usuario para utilizar el Servicio cumpla al menos los siguientes requisitos técnicos que son necesarios para cooperar con el sistema de TIC utilizado por el Proveedor de Servicios:
   1. Una computadora o dispositivo móvil con acceso a Internet.
   2. Navegador web actualizado.
   3. Resolución de monitor 1280 x 800, colores 24 o 32 bits
   4. Disponer de una cuenta de correo electrónico del Usuario.
4. Cambios en el reglamento:
   1. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de realizar cambios en el Reglamento, de los que se informará al Usuario a más tardar 14 días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. La información sobre los cambios también se expresará de forma clara colocándola en la página web del Servicio.
   2. Las normas modificadas serán vinculantes para el Usuario si se han cumplido los requisitos especificados en el artículo 384 del Código Civil (es decir, si el Usuario ha sido correctamente notificado de los cambios) y si el Usuario no ha rescindido el contrato para la prestación de servicios por medios electrónicos de carácter continuo en un plazo de 30 días.
   3. Las modificaciones del reglamento no violarán en modo alguno los derechos adquiridos por los Usuarios que utilicen el Servicio antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.
5. En caso de litigio con el prestador de servicios, el usuario consumidor tendrá la posibilidad de utilizar métodos extrajudiciales para tramitar las reclamaciones. El consumidor puede, entre otras cosas:
   1. solicitar al tribunal amigable permanente del consumidor que actúa en la Inspección Comercial que resuelva una controversia derivada del Acuerdo celebrado.
   2. solicitar al Inspector Provincial de la Inspección Comercial que inicie un procedimiento de mediación para la solución amistosa del litigio entre el Usuario y el Prestador de Servicios.
   3. obtener asistencia gratuita para resolver una disputa entre el Usuario y el Proveedor de Servicios, utilizando la asistencia gratuita de un defensor del consumidor poviat (municipal) o de una organización social cuyas tareas estatutarias incluyan la protección del consumidor (incluyendo la Federación de Consumidores, la Asociación Polaca de Consumidores).
6. presentar una queja utilizando el formulario de quejas disponible en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.showng=PL Es una plataforma de la UE para la resolución de litigios en línea entre consumidores y comerciantes. Esta plataforma funciona en todos los idiomas de la Unión Europea y se puede utilizar después de utilizar el procedimiento de reclamación con el proveedor de servicios.
7. Cualquier litigio que surja entre el Prestador de Servicios y el Usuario que no sea un consumidor en el sentido del artículo 22[1] del Código Civil de 23 de abril de 1964. (Diario de Legislación Nº 16, epígrafe 93, en su forma enmendada), estará sujeta a la jurisdicción del tribunal que tenga jurisdicción sobre el domicilio social del Proveedor de Servicios.
   Cualquier litigio que surja entre el Prestador de Servicios y el Usuario que sea también un consumidor en el sentido del artículo 22[1] del Código Civil de 23 de abril de 1964. (Boletín legislativo Nº 16, epígrafe 93, en su forma enmendada), se someterá a los tribunales ordinarios competentes de conformidad con las disposiciones legales de aplicación general.